Hvis den købte vare ikke svarer til beskrivelsen kan den returneres. Køber betaler selv returporto. Sælger refunderer købsprisen, dog ikke portoen for fremsendelse af varen.
Inden en vare eventuelt returneres er følgende vigtigt: Selvfølgeligt kan der ske fejl, selv om jeg forsøger at beskrive tingene helt rigtigt.
Hvis du oplever fejl, så start med at kontakte mig på ej@stampsale.dk og fortæl, hvad du synes at der er galt. Så finder vi sandsynligvis en løsning, det kan f.eks. være en reduktion i prisen eller, hvis der mangler noget, at det manglende fremsendes til dig. Jeg er normalt parat til at gå ret langt for at sikre at mine kunder bliver tilfredse, jeg har selv mange års erfaring som samler og ved at skal der skabes tillid og basis for fremtidige handler så skal både køber og sælger være tilfredse. I håb om et godt samarbejde. Erik